BİLLUR

İstasyon 06 07

Sıkça sorulan sorular

Randevu, fiyat, yıkama, pasta-cila ve seramik kaplama hakkında en çok sorulanlar.

Randevu ve fiyat

Randevu şart mı, kapıdan girilir mi?

Randevuyla çalışırız; aynı saate birden fazla araç almayız. Telefon, WhatsApp ya da randevu formuyla gün ve saat tercihinizi yazın, size teyit veririz. Önceden haber verirseniz iş uzun sürecekse aracı bırakıp sonra almak da mümkündür. Pazar günleri kapalıyız.

Fiyat neye göre değişiyor?

İki şeye göre: araç sınıfı ve aracın durumu. Hatchback, sedan, SUV ve ticari için ayrı başlangıç fiyatları yazılıdır. Araç çok kumlu, çamurlu, hayvan tüylü ya da ağır lekeliyse işe başlamadan o farkı söyleriz; onayınız olmadan çalışmaya başlamayız. Tablodaki fiyatlar başlangıçtır.

Aracım ne kadar süre bende kalır?

Dış yıkama genellikle bir saate yakın, dış ve iç temizlik iki üç saat sürer. Pasta ve cila ile seramik kaplama için araç bir ila üç gün bizde kalır. Bunlar yaklaşık sürelerdir; aracın durumuna ve havaya göre değişir. Randevuda tahmini teslim saatini söyleriz, uzayacaksa sizi ararız.

Yıkama ve iç detay

Aracı fırçayla mı, elle mi yıkıyorsunuz?

Boya yüzeyini mikrofiber eldivenle, iki kovayla elle yıkarız; yıkama ve durulama suyu ayrı kovadadır. Jant, lastik ve çamurluk içleri için boyadan ayrı fırça ve eldiven kullanılır. Tünel tipi fırçalı yıkama yapmıyoruz.

Araçtaki kokuyu iç temizlik giderir mi?

Kaynağı yüzeyde ise çoğu zaman evet; dökülen süt ya da yiyecek, kirli paspas, tütün ve klima filtresi kokuları buna girer. Koku koltuğun içine ya da nemli zemine işlemişse tek iş yetmeyebilir ve ek işlem gerekir. Önce bakarız, ne yapılabileceğini ve neyin garanti edilemeyeceğini söyleriz.

Koltuktaki her leke çıkar mı?

Hayır. Yağ, mürekkep, boya ve eski süt lekeleri kumaşa ve ürüne göre kısmen kalabilir; deri ve süet için ayrı yöntem gerekir. Görünmez bir noktada deneme yapar, çıkma ihtimalini işten önce söyleriz. Çıkmayan lekeler için de ücret konusunu baştan konuşuruz.

Pasta, cila ve kaplama

Pasta bütün çizikleri giderir mi?

Hayır. Pasta vernik katmanından çok ince bir tabaka alarak hafif çizik, hare ve matlaşmayı düzeltir. Tırnağın takıldığı derin çizikler, taş yamaları ve boya atığı tamamen gitmez; boyanın kalınlığı sınırlıdır. İşten önce boya kalınlığını ölçer, kusurları fotoğraflar ve neyin düzeleceğini söyleriz.

Seramik kaplama kaç yıl dayanır?

Süre vermiyoruz; çünkü kullanımına, park yerine, yıkama alışkanlığına ve kullanılan ürüne göre değişir. Kaplamanın ne sağladığını (yüzeyin temizlenmesini ve korunmasını kolaylaştırması), neyi sağlamadığını (çiziksiz boya, taş yarasına karşı koruma) ve ilk haftalarda nelere dikkat edeceğinizi yazılı veririz.

Kaplamadan sonra aracı ne zaman yıkayabilirim?

Kürlenme süresini ürün belirler ve teslimde yazılı notta yer alır. Genel olarak bu dönemde aracı yıkamamak, yağmura ve ağaç altına bırakmamak istenir. Sonrasında nötr şampuanla elle yıkama önerilir; fırçalı otomatik yıkama kaplamayı ve boyayı çizebilir.

Teslim ve güven

Aracımda hasar olursa ne olur, eşyalarım ne olacak?

Teslimde aracı birlikte turlar, mevcut çizik ve ezikleri fotoğraflayıp forma yazarız; teslimde aynı tur tekrarlanır. Araçta bırakılan eşya yazılır ve iade edilir. Cüzdan, belge ve değerli eşyayı araçta bırakmamanızı öneririz. İşletmenin sorumluluk ve sigorta koşulları için yazılı bilgi isteyebilirsiniz.

Sorunuzu bulamadınız mı?

Bize yazın ya da randevu isteyin.